Dasar Privasi 178bet – Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi 178bet. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi kami berkenaan cara platform 178bet menguruskan data peribadi anda — daripada saat anda mendaftar sehinggalah anda terus menggunakan perkhidmatan kami dari hari ke hari.

178bet beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pengguna di seluruh Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sekadar bergantung kepada kualiti permainan atau ketepatan pembayaran — tetapi juga bergantung kepada bagaimana kami menjaga maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 178bet, termasuk:

• Pelawat yang menyemak imbas laman web kami tanpa mendaftar akaun.
• Ahli berdaftar yang memiliki akaun aktif di platform 178bet.
• Pengguna aplikasi mudah alih 178bet di peranti Android dan iOS.
• Sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan 178bet. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

Kami mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 178bet. Jadual berikut memberikan gambaran menyeluruh tentang kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip peminimuman data ini adalah teras kepada pendekatan privasi kami — kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform 178bet. Memahami kaedah pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan:

Secara Langsung Daripada Anda:

• Borang pendaftaran akaun — nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Proses pengesahan identiti (KYC) — dokumen pengenalan diri yang dimuat naik.
• Maklumat akaun bank semasa mengemukakan permintaan pengeluaran pertama.
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Maklum balas, tinjauan kepuasan, atau aduan yang anda kemukakan.

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform:

• Data log pelayan — termasuk alamat IP, cap masa, dan halaman yang dilawati.
• Maklumat peranti dan pelayar yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7).
• Rekod aktiviti permainan dan transaksi yang dijana secara automatik oleh sistem.

Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — untuk mengesahkan identiti dan butiran transaksi.
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC.
• Pembekal permainan rakan kongsi apabila berkaitan dengan aktiviti permainan anda.

178bet menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan terlebih dahulu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran nyata anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda di platform 178bet.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti pengguna.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau aktiviti permainan untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran khas, dan kemaskini platform jika anda telah memberikan kebenaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.

178bet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda gunakan:

Penyedia Perkhidmatan yang Dibenarkan:

• Pemproses Pembayaran: FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pembekal pembayaran lain yang memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Rakan kongsi permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan JILI Games yang memerlukan data tertentu untuk menyampaikan pengalaman permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat dan efisien.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Syarikat pengehosan pelayan dan pembekal perkhidmatan awan yang mengendalikan infrastruktur teknikal platform kami.

Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-undang:

• Agensi penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan penyiasatan jenayah.
• Pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan dalam konteks pematuhan undang-undang kewangan dan perjudian.
• Pihak yang terlibat dalam penyiasatan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 178bet. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat pemprosesan:

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif.
• Tembok api (firewall) pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang sentiasa aktif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem pengurusan data dalaman.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas.

Langkah Keselamatan Organisasi:

• Dasar kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli.
• Latihan keselamatan data berkala untuk semua kakitangan 178bet.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data.
• Pengauditan dalaman berkala untuk memastikan pematuhan terhadap dasar privasi ini.

Platform 178bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform 178bet dan menyebabkan beberapa ciri tidak berfungsi dengan betul. Kuki analitik dan pemasaran adalah pilihan dan boleh ditolak tanpa menjejaskan pengalaman teras anda.

Sebagai pengguna platform 178bet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

178bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtamaikan dengan selamat mengikut prosedur keselamatan kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 178bet.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki Analitik: Dipadamkan secara automatik mengikut tempoh tamat kuki yang ditetapkan (rujuk Seksyen 7).
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat peribadi anda yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Platform 178bet adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil pendekatan yang sangat serius dalam memastikan kanak-kanak di bawah umur tidak mengakses platform kami.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu berumur di bawah 18 tahun.
• Proses pendaftaran kami mengandungi pengesahan umur yang direka untuk menyekat akses oleh kanak-kanak.
• Jika kami mengetahui bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform 178bet dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.

178bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 178bet yang akan dipaparkan semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman utama Dasar Privasi ini dengan tarikh kuat kuasa yang baru.

Penggunaan berterusan platform 178bet selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang tepat pada masanya dan menyeluruh bagi setiap pertanyaan privasi.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Langsung: Gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia di platform 178bet, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda dan huraian yang jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.